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"Cuanto más hago soporte de escritorio, más se hace evidente que mis usuarios no leen nada de lo que aparece en su pantalla. En cambio, memorizan una serie de botones que presionar para conseguir los resultados que quieren, y si ocurre algo inesperado, están completamente perdidos. Los registros de error son de gran ayuda, pero tienen sus límites. He estado jugando con algunas ideas, pero no sé si alguna de ellos funcionará y esperaba que mis compañero Slashdotters pudieran orientarme en la dirección correcta. Por ejemplo, yo estaba pensando en la creación de iconos o logotipos para identificar errores específicos. No podrán recordar que un error fuera por unos "datos no inicializados", pero pueden ser más capaces de recordar que tiene el "cachorro en el error" si muestro una foto de un cachorro junto al mensaje de error. ¿O la búsqueda de imágenes para estos escasos momentos podría ocupar demasiado tiempo?, y  podría entonces crear logotipos simples como letras, números, símbolos, colores o formas, por lo que podrían tener el error 'rojo 5'  o error 'cuadrado azul' (o cualquier combinación de estos elementos). Incluso he preguntado si sería posible ampliar la cobertura hacía los otros sentidos, como por ejemplo, reproducir un sonido único, con cierto error. Desafortunadamente, el feedback táctil y olfativo no están disponibles. Me gusta pensar que mis usuarios se recuerdan el error ...de los c***nes. Y si se olvidaron de todos modos, yo siempre podría ayudarles a reproducirlo. ¿Alguien más tiene experiencia con ideas como estas? ¿Funcionó? "

El artículo en Slashdot es éste.
aquí en traducción automática al castellano.

Y tu... ¿que nos recomiendas?

Vía LinuxParty.
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